Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan: Vozol Center
Adres: Tahtakale, Tahtakale Cd. No:77, 34116 Fatih/İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: vozolcenter.tr

1.2 Alıcı

vozolcenter.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren; adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş formunda belirtilen kişidir (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır).

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait vozolcenter.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler ve Bedel

Ürünlerin türü, seçeneği, miktarı, birim fiyatı ve kargo ücreti, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ve indirimler dahil toplam satış bedeli; sipariş sırasında ödeme sayfasında gösterilen ve siparişten sonra Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 4 – Ödeme

Alıcı, ödemeyi Havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapar. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasından sonra işleme alınır. Makul süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler, Alıcı'ya bilgi verilerek iptal edilebilir.

Madde 5 – Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo aracılığıyla teslim edilir. Teslimat, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla yapılır; siparişler genellikle ödeme onayından itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo ücreti 150 ₺ olup 5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır.
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol eder; hasarlı paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturur.
Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya WhatsApp, e-posta ([email protected]) veya iletişim formu yoluyla açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Ürün; kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı'ya iade eder.
Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'dan talep edilmez.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış kullan-at elektronik sigaralar, likitler ve kartuşlar, ağızla temas eden ürün ve aksesuarlar);
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler;
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

Madde 8 – Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı (hasarlı, hatalı veya eksik) olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıp, WhatsApp, e-posta ([email protected]) veya iletişim formu yoluyla Satıcı'ya bildirilir.

Madde 9 – Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçük kişilerin verdiği siparişler iptal edilir.
Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla işbu sözleşmenin tüm hükümleri kabul edilmiş sayılır ve sözleşme yürürlüğe girer. Sipariş bilgileri, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir.